人間の「心理欲求」に着目した新たなマーケティング調査手法「欲求クラスター」を開発し、オリジナルの消費者データベースを基にしたデータ提供を開始しました。

近年、消費者のライフスタイルや行動様式の多様化、細分化が進んでおり、性・年齢、職業などのデモグラフィック情報だけでターゲット像を把握することが困難になってきています。またコミュニケーションの対象とする消費者を、商品やサービスを共につくるビジネスパートナーとして位置づける考え方が生まれてきています。

そのような中、消費者の分類方法においても新たな視点や手法が求められている状況です。そこで当社では、心理学の研究成果を活かし、消費者を「心理欲求」の視点から分類するマーケティング調査手法を開発しました。
欲求クラスターを活用することで、性・年齢等の属性での消費者分類では把握し切れない、消費者の心のボタンを探し当てることが可能となります。

具体的には、電通オリジナルの消費者データベースd-campを基に、「コミュニケーション・モチベーター」の欲求項目を活用した欲求傾向の分析を行い、6つのクラスター（「豊かな社会生活派」「いまを生きる派」「静かに過ごす派」「堅実な日常派」「自分の世界を満たす派」「全てをつかみたい派」）に類型化しました。

6クラスターの構成比とそれぞれの特徴は、下図のようになっています。

また、性・年齢別に見たそれぞれのクラスターの構成は下図のようになっています。

6クラスターの構成比は性・年齢別で特徴が見られますが、どの年齢層にも6クラスターの各層が一定比率で存在しています。

当社では、オリジナルの消費者データベースd-campをもとに、これら「欲求クラスター」と、属性や価値観・商品の購買行動・メディア接触等の特長に関する調査結果を掛け合わせた、データ提供サービスを行います。
効果的なキャンペーン戦略の立案、コミュニケーションデザイン、商品開発、グローバルでのリサーチ等において、消費者を分類する際に幅広く活用いただけます。